近年来，南昌市西湖区烟草专卖局以测距滚轮为“服务画笔”，在零售户勘验、方针执行与民生服务中勾勒职责底色。他们用立异举动打破服务壁垒，以温情举动传递方针温度，让小小的滚轮成为衔接大众的“民意尺”。
在零售户许可证勘验现场，测距滚轮不仅是合规性检测的东西，更是专卖稽查员饯别职责的“刻度仪”。
近来，辖区便利店店东王老板因新店与校园间隔是否合格焦虑不已。稽查员小丁顶着酷日重复勘验，发现实践间隔仅40米后，没有简略套用“不符合相关规定”的定论，而是自动翻开地图分析周边商圈，主张调整店面方位。三天内，他屡次往复勘验，终究帮忙王老板找到合规点位。接过勘验成果时，王老板慨叹：“原以为仅仅走个过场，没想到你们比我还用心，真是把老百姓的事放在心上!”
数据是刚性的，但服务是柔性的。该局专卖人员用滚轮丈量物理间隔，更用耐性与担任丈量与大众的心灵间隔，让服务既有“硬度”更有“温度”。
在推广“预勘验服务”过程中，面临商户对方针了解困难的问题，90后稽查员小陆自动制造“间隔丈量动画视频”，用直观易懂的动画演示流程与间隔测算规范;95后稽查员小孙使用周末时刻手绘辖区零售点分布图，具体标示校园、加油站等禁售区域，被搭档和商户亲热称为“活地图”。他们秉持“滚轮是死的，服务是活的”理念，将服务端口从“被迫批阅”转向“自动预勘”——自动上门解说方针、提早介入场所规划、全程盯梢处理进展。“预勘验服务”使商户一次性通过率大幅度提高，均匀时刻缩短2个工作日。正如商户所言：“曾经觉得流程杂乱，现在有年轻人上门辅导，省心又省力!”
下一步，南昌市西湖区烟草专卖局将持续以职责为尺、以斗争为帆，在服务大众的征途中深耕细作、笃行不怠，在饯别“为公民服务”的主旨中开放艳丽光荣。(蔡卉卉)
